Fraktpolicy

Leveranspolicy

Vi strävar efter att leverera dina biltillbehör så snabbt och säkert som möjligt. Här hittar du allt du behöver veta om hur vi hanterar dina försändelser.

1. Leveranstider

  • Lagervaror: Skickas normalt inom 1-3 arbetsdagar.

  • Beställningsvaror: Produkter som inte finns i lager har en beräknad leveranstid på 2 veckor. Vi håller dig uppdaterad via e-post om eventuella förseningar från våra leverantörer.

  • Hantering vid kampanjer: Vid stora utförsäljningar eller högsäsong (t.ex. vid däckbytestider) kan hanteringstiden bli något längre.

2. Fraktalternativ & Priser

Vi samarbetar med ledande speditörer som PostNord, DHL för att säkerställa trygga leveranser.

  • Ombud: För mindre paket som hämtas ut på ditt lokala utlämningsställe.

  • Hemleverans: Tillgängligt för tyngre eller skrymmande varor.

  • Företagspaket: För leverans direkt till din verkstad eller arbetsplats.

  • Fri frakt: Vi erbjuder fri frakt på ordrar över 1500 kr (gäller ej skrymmande gods såsom huvar eller kompletta hjulset).

3. Skrymmande gods och Pallfrakt

Vissa biltillbehör (t.ex. avgassystem, takboxar eller karossdelar) klassas som skrymmande.

  • Dessa levereras ofta på pall direkt till din dörr/tomtgräns.

  • Avisering sker via SMS eller telefon innan leverans. Observera att du ofta behöver vara på plats för att ta emot och kvittera dessa sändningar.

4. Transportskador – Viktigt!

När du tar emot din leverans är det viktigt att du kontrollerar emballaget noggrant.

  • Synliga skador: Om paketet är skadat vid leverans, be chauffören/ombudet att notera skadan på fraktsedeln innan du skriver under.

  • Dolda skador: Packa upp och kontrollera dina varor direkt. Eventuella transportskador måste rapporteras till vår kundtjänst inom 3 dagar från mottagandet för att vi ska kunna reklamera skadan mot fraktbolaget.

5. Leveransförseningar

Om en betydande leveransförsening uppstår har du som kund rätt att häva ditt köp utan kostnad, förutsatt att varan inte hunnit lämna vårt lager. Vi ansvarar inte för eventuella förluster som uppstår på grund av bokade verkstadstider vid försenad leverans.

Tips: Boka inte tid hos verkstaden för montering förrän du har tagit emot och kontrollerat att du fått rätt delar och att de är felfria.

6. Ej uthämtade paket

Försändelser som ligget kvar hos ombudet utöver liggetiden (normalt 7 dagar) och går i retur till oss, debiteras en avgift på 300 kr. Detta täcker våra kostnader för dubbel frakt och administration.